лет опыта
компьютеров
на обслуживании
сервера
на обслуживании
действующих
клиентов
компетентных
ИТ-специалистов
решенных задач
в месяц
ИТ-Служба — это прежде всего специалисты, которым нравится общаться и оказывать помощь.
Каждое обращение передается в работу опытному ИТ-специалисту, который знает, что делать.
Мы заботимся о том, чтобы ваши сотрудники получали помощь без задержек.
Ваш внештатный ИТ-отдел. Сопровождение и развитие ИТ-инфраструктуры
Популярные услуги:
Инновационные решения
с применением облачных технологий
Востребованные продукты:
Предлагаем удобные пакеты услуг по абонентскому обслуживанию
| Тарифы и опции | White | Orange | Black |
|---|---|---|---|
| Время обслуживания | Рабочие дни с 9:00 до 19:00 |
Рабочие дни с 9:00 до 19:00 |
24/7 |
| Удаленная поддержка | Неограничено | Неограничено | Неограничено |
| Плановые выезды | 0 | 1 | 2 |
| Экстренные выезды | Неограничено | Неограничено | Неограничено |
| Аудит ИТ-систем | |||
| Антивирус Kaspersky | |||
| от 5 900 ₽/мес | от 7 900 ₽/мес | от 12 900 ₽/мес |
Дополнительные опции
| Услуга | Количество | Стоимость, руб/мес. |
|---|---|---|
| Ядро процессора, vCPU | 1 шт | 350 |
| Память, ОЗУ | 1Gb | 150 |
| Быстрый диск NVME | 1Gb | 20 |
| Быстрый диск CEPH SSD | 1Gb | 12 |
| Универсальный диск CEPH SAS HDD | 1Gb | 5 |
| Хранилище(backup) HDD | 1Gb | 0,5 |
| Дополнительный IP адрес | 1 шт | 100 |
Дополнительные опции
Решение задачи
в день обращения
Служба контроля
качества
Регистрация всех обращений и учет ИТ-активов
Рекомендации по улучшению
ИТ-инфраструктуры
Профессиональные и ответственные сотрудники
Единая точка контакта. 6 способов обратиться к нам.
ИТ-Служба состоит из 37 ИТ-специалистов различных профилей. Над решением вашей задачи может быть задействован как 1 профильный специалист, так и группа.
У нас всегда доступен телефон и другие средства связи. Мы не уходим в отпуск, больничный, отгул, и прочее.
Мы не только устраняем сбои в работе с ИТ, мы стараемся их предотвратить. На начальном этапе проводим работы на улучшения для сокращения возможных инцидентов. Настраиваем круглосуточный мониторинг ИТ-систем.
Работая со своим сисадмином, Вам приходится выполнять роль менеджера. Отдел контроля качества ИТ-службы Benecom и менеджеры по заботе о клиентах сделают это за вас.
Оставляя заявку укажите приоритет: высокий средний, низкий и система "Клиент365" проконтролирует его соблюдение. Для решения экстренных задач Специалист выезжает к вам в день обращения в течении 15 минут.
Развиваем ваш бизнес, помогаем с внедрением передовых систем управления отделом продаж и управлением процессами в компании. Лучшие практики использования.
Обращение Пользователя
1 линия ИТ-специалистов
Прием обращений,
решение задач
2 линия ИТ-специалистов
Плановые выезды в офис.
Управление серверами.
3 линия ИТ-специалистов
Проектные работы.
Разработка планов улучшений.
Инфраструктурные задачи.
Задача решена и принята
регистрация сайта OPSI.RU для
презентации отказываемых ИТ-услуг
регламентирование рабочих процессов
регламентирование рабочих процессов
cертификация по ISO:9001
развитие единой ИТ-платформы
для работы ИТ-Службы
масштабирование ИТ-службы, создание 2-й автономной группы в г. Москва
разработка приложения для ПК
и мобильной версии «Клиент365»
запуск новых облачных сервисов
создание 4-й автономной группы
в г. Москва
создание 5-й автономной группы
в г. Москва
создание 3-го частного облака «Hydra»
