Ваш внешний ИТ-отдел. Сопровождение и развитие ИТ-инфраструктуры
Популярные услуги:
Инновационные решения
с применением облачных технологий
Востребованные продукты:
ИТ-Служба — это прежде всего специалисты, которым нравится общаться и оказывать помощь.
Каждое обращение передается в работу опытному ИТ-специалисту, который знает, что делать.
Мы заботимся о том, чтобы ваши сотрудники получали помощь без задержек.
лет опыта
компьютеров
на обслуживании
сервера
на обслуживании
действующих
клиентов
компетентных
ИТ-специалистов
решенных задач
в месяц
Предварительный расчет стоимости абонентского обслуживания на штат пользователей от 10 сотрудников
| Инфраструктура в офисе | Инфраструктура в "облаке" | |
|---|---|---|
| Минимальный абонентский платеж на сотрудника | 820 ₽/мес | 1 980 ₽/мес |
| Административная поддержка | ||
| Предложения по развитию и оптимизации инфраструктуры | ||
| Проекты по интеграции и развитию инфраструктуры | ||
| Закупка оборудования | ||
| Мониторинг состояния инфраструктуры и профилактика инцидентов | ||
| Информационная и техническая поддержка пользователей | ||
| Поддержка на рабочих местах | ||
| Поддержка на удаленных рабочих столах | ||
| Помощь во взаимодействие с подрядчиками/провайдерами | ||
| Сопровождение оборудования | ||
| Настройка и подключение периферийного оборудования | ||
| Выезды по запросу и экстренные выезды | ||
| Профилактические выезды по графику | ||
| Аренда инфраструктуры в ЦОД | ||
| Сопровождение систем | ||
| 1С, файловое хранилище, электронная почта и т.п. | ||
| Удаленные рабочие столы | ||
| Информационная безопасность: шифрованные каналы передачи данных, предотвращение утечек информации и т.п. | ||
| Резервное копирование | ||
| Абонентский платеж на сотрудника | 820 ₽/мес | 1 980 ₽/мес |
| Услуга | Количество | Стоимость, руб/мес. |
|---|---|---|
| Ядро процессора, vCPU | 1 шт | 350 |
| Память, ОЗУ | 1Gb | 150 |
| Быстрый диск NVME | 1Gb | 20 |
| Быстрый диск CEPH SSD | 1Gb | 12 |
| Универсальный диск CEPH SAS HDD | 1Gb | 5 |
| Хранилище(backup) HDD | 1Gb | 0,5 |
| Дополнительный IP адрес | 1 шт | 100 |
Дополнительные опции
Решение задачи
в день обращения
Служба контроля
качества
Регистрация всех обращений и учет ИТ-активов
Рекомендации по улучшению
ИТ-инфраструктуры
Профессиональные и ответственные сотрудники
Единая точка контакта. 6 способов обратиться к нам.
ИТ-Служба состоит из 37 ИТ-специалистов различных профилей. Над решением вашей задачи может быть задействован как 1 профильный специалист, так и группа.
У нас всегда доступен телефон и другие средства связи. Мы не уходим в отпуск, больничный, отгул, и прочее.
Мы не только устраняем сбои в работе с ИТ, мы стараемся их предотвратить. На начальном этапе проводим работы на улучшения для сокращения возможных инцидентов. Настраиваем круглосуточный мониторинг ИТ-систем.
Работая со своим сисадмином, Вам приходится выполнять роль менеджера. Отдел контроля качества ИТ-службы Benecom и менеджеры по заботе о клиентах сделают это за вас.
Оставляя заявку укажите приоритет: высокий средний, низкий и система "ITSM 365" проконтролирует его соблюдение. Для решения экстренных задач Специалист выезжает к вам в день обращения в течении 15 минут.
Развиваем ваш бизнес, помогаем с внедрением передовых систем управления отделом продаж и управлением процессами в компании. Лучшие практики использования.
Обращение Пользователя
1 линия ИТ-специалистов
Прием обращений,
решение задач
2 линия ИТ-специалистов
Плановые выезды в офис.
Управление серверами.
3 линия ИТ-специалистов
Проектные работы.
Разработка планов улучшений.
Инфраструктурные задачи.
Задача решена и принята
